תקנון ותנאי השימוש
ברוכים הבאים לאתר אביטל.
האתר מופעל על ידי אביטל, עוסק מורשה מס׳ 300310919, מעלה אפרים, ישראל.
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישות המתבצעות באמצעותו. השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה, בכפוף להוראות הדין.
התקנון מנוסח בלשון נקבה או זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.
כללי
הגלישה באתר, השימוש בו וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתקנון זה ולהוראות הדין החל בישראל.
אביטל רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה האתר, תכניו, מגוון המוצרים, המחירים, המבצעים ותנאי השימוש, בכפוף להוראות הדין.
המחירים הקובעים הם המחירים המוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף לאישור ההזמנה ולהוראות הדין.
במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, הוראות הדין יגברו.
המוצרים והמידע באתר
אביטל משווקת, בין היתר, מוצרי טיפוח וקוסמטיקה טבעית, מוצרים לאם ולתינוק, מוצרי בריאות טבעית, שמנים אתריים ומוצרי ארומתרפיה, מוצרי ענבר, מארזי מתנה, מוצרי אווירה, מוצרי יצירה ומוצרים נוספים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.
מידע הנוגע למוצרים המיוצרים או משווקים על ידי צדדים שלישיים מבוסס, בין היתר, על מידע שהתקבל מהיצרנים, היבואנים או הספ קים.
המידע המופיע באתר בנושאי בריאות, טיפוח ושימוש במוצרים אינו מהווה ייעוץ רפואי ואינו מהווה תחליף להתייעצות עם רופא או בעל מקצוע מתאים.
יש לקרוא את הוראות השימוש, האזהרות והמידע המופיעים על גבי המוצר ואריזתו לפני השימוש.
תמונות המוצרים
אביטל עושה מאמץ להציג באתר תמונות ותיאורים המשקפים את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר.
עם זאת, ייתכנו הבדלים מסוימים בגוון, באריזה, בגודל או במראה בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הבדלי מסכים, צילום, שינויי אריזה מצד היצרן או בשל אופיים של מוצרים המיוצרים בעבודת יד.
במארזים עשויים להיות הבדלים באופן הסידור והאריזה, תוך שמירה ככל האפשר על המוצרים שנרכשו ועל אופי המארז.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של אי התאמה לפי דין.
קניין רוחני
כל הזכויות בתכנים המקוריים של אביטל, לרבות שם המותג, הלוגו, עיצוב האתר, טקסטים, צילומים מקוריים, גרפיקה ותכנים אחרים, שייכות לאביטל או שנעשה בהם שימוש כדין.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.
הזמנות ותשלום
ניתן לבצע הזמנות באמצעות האתר ובאמצעי התשלום המוצעים בו מעת לעת.
לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעה המאשרת את קליטת ההזמנה. השלמת העסקה כפופה, בין היתר, לאישור אמצעי התשלום ולזמינות המוצרים, בהתאם להוראות הדין.
אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר מסוים אינו קיים במלאי או אינו ניתן לאספקה, אביטל תיצור קשר עם הלקוח ותציע, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, מוצר חלופי, החזר כספי או ביטול של המוצר או ההזמנה.
אספקת מוצר חלופי תיעשה בהסכמת הלקוח.
אביטל רשאית להגביל את כמות היחידות של מוצר מסוים שניתן לרכוש בהזמנה אחת לכמות סבירה, בכפוף להוראות הדין.
טעויות במחיר או בפרטי המוצר
אביטל עושה מאמצים לוודא שהמחירים, המלאי ותיאורי המוצרים המופיעים באתר נכונים ומעודכנים.
אם נפלה באתר טעות ברורה במחיר, בפרטי המוצר, במלאי או במידע אחר, אביטל תהיה רשאית לפעול בהתאם להוראות הדין, לרבות יצירת קשר עם הלקוח לצורך תיקון ההזמנה או ביטולה, ככל שהדין מאפשר זאת.
במקרה של ביטול, כל סכום שנגבה בגין מוצר או הזמנה שבוטלו יושב ללקוח בהתאם להוראות הדין.
משלוחים ואספקה
אפשרויות המשלוח, מחיריהן, זמני האספקה ותנאי המשלוח מפורטים בעמוד מדיניות משלוחים באתר, ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
על הלקוח לוודא כי הכתובת, מספר הטלפון ויתר פרטי המשלוח שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומלאים. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב באספק ה ו/או לעלות משלוח נוספת, בכפוף להוראות הדין.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
אביטל לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מצב ביטחוני, שביתות, מזג אוויר קיצוני, חסימות דרכים או אירועי כוח עליון, והכול בכפוף להוראות הדין ולזכויות הלקוח במקרה של אי אספקה במועד.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחזרים כספיים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, התקנות מכוחו ומדיניות הביטולים וההחזרות המפורסמת באתר.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, האחריות להחזרת המוצר לאביטל ועלות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח, בהתאם להוראות הדין.
אביטל רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, במקרים שבהם הדין מאפשר זאת.
במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול, והחזרת המוצר תטופל בהתאם להוראות הדין.
הודעת ביטול ניתן למסור באמצעות דרכי הביטול המפורטות בעמוד מדיניות ביטולים והחזרות באתר, לרבות בדוא"ל: byavital.shop@gmail.com.
מועדי הביטול, אופן הגשת הודעת ביטול, תנאי ההחזרה וההחזר הכספי מפורטים בעמוד מדיניות ביטולים והחזרות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
מוצרים בעבודת יד או בהתאמה אישית
חלק מהמוצרים באתר עשויים להיות מיוצרים בעבודת יד ולכן ייתכנו הבדלים קלים בין מוצר למוצר.
ביחס למוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי מידות או דרישות מיוחדות, יחולו הוראות הדין לעניין מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
פרטיות ואבטחת מידע
דיוור ועדכונים
איסוף מידע אישי והשימוש בו במסגרת האתר ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של אביטל ולהוראות הדין.
מדיניות הפרטיות מפורסמת בעמוד נפרד באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
שליחת מידע שיווקי, הטבות, מבצעים ועדכונים תיעשה בהתאם להסכמת המשתמש ולהוראות הדין.
ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות או באמצעות פנייה לאביטל.
נגישות
אביטל פועלת לקידום נגישות האתר והשירותים בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
מידע נוסף בנושא, לרבות התאמות הנגישות ודרכי יצירת קשר, מפורט בעמוד הצהרת הנגישות באתר.
הגבלת אחריות
אביטל תפעל באופן סביר לספק את המוצרים והשירותים המוצעים באתר בהתאם להזמנה ולתנאים המפורסמים באתר.
השימוש במוצרים ייעשה בהתאם להוראות היצרן, לאזהרות ולייעוד המוצר.
אין באמור בתקנון זה כדי לשלול או להגביל אחריות או זכות של צרכן שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין.
שינוי התקנון
אביטל רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, במוצרים או בהוראות הדין.
הנוסח המעודכן המפורסם באתר יהיה הנוסח התקף ממועד פרסומו, בכפוף להוראות הדין ולזכויות הנוגעות לעסקאות שבוצעו קודם לכן.
הדין החל
על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.
יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע להזמנה, מוצר, משלוח, ביטול או החזרה ניתן לפנות לאביטל באמצעות דרכי יצירת הקשר המופיעות בעמוד צרי קשר באתר.
אביטל
עוסק מורשה מס׳ 300310919
מעלה אפרים, ישראל
דוא"ל: byavital.shop@gmail.com
עדכון אחרון: אוקטובר 2026